Widerrufsrecht
Widerrufs- & Rückgaberegelung
Da für unsere personalisierten Produkte kein reguläres Widerrufsrecht wegen Nichtgefallens besteht, können Rückgaben ausschließlich im Falle von gesetzlichen Mängeln, Produktionsfehlern oder Transportschäden geltend gemacht werden.
Ihr gutes Recht bei Mängeln (Gewährleistung)
Sollte Ihr MemoryFrame beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, greifen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
MemoryFrame ist ein individuell gefertigtes Produkt.
Die Herstellung erfolgt auf Grundlage der von dir übermittelten Inhalte (Foto, Video, Audio oder anderen Dateien).
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, sobald mit der individuellen Herstellung begonnen wurde.
Ein Widerruf oder eine Rückgabe aus Gründen wie „Nichtgefallen“ oder „anders vorgestellt“ ist daher ausgeschlossen.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte dein MemoryFrame beschädigt bei dir ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@customframes.de
Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Ihr gutes Recht bei Mängeln (Gewährleistung)
Sollte Ihr MemoryFrame beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Produktionsfehler aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, greifen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere personalisierte Produkte (z. B. individuell bedruckte Bilderrahmen), Sonderanfertigungen, digitale Leistungen, die im Zusammenhang mit dem Produkt erbracht wurden (z. B. Einrichtung der persönlichen Audio-Seite).
Umtausch
Ein Umtausch ist ausgeschlossen, da jedes Produkt individuell gefertigt wird.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Prüfung eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung.
Europäische Union – Widerrufsfrist
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für MemoryFrame,
da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder bei Problemen erreichst du uns jederzeit unter: info@customframes.de